Política de envio
1. Tempo de Processamento (Design & Produção)
- Produtos em stock: 1–6 dias úteis
- Produtos personalizados/à medida: 2–10 dias úteis
2. Prazos Estimados de Envio (após processamento)
- Portugal Continental: 1–2 dias úteis
- Madeira & Açores: 6–12 dias úteis
- Espanha Continental: 1–2 dias úteis
- Europa: 1–4 dias úteis
- Resto do Mundo: 2–7 dias úteis
3. Notas Importantes
- Os prazos estimados de entrega referem-se a dias úteis e podem ser afetados por feriados, horários da transportadora ou inspeções aduaneiras.
- O prazo de envio começa após a conclusão da fase de processamento (design & produção)
- Cada envio inclui tracking e prova de entrega.
4. Entregas Falhadas
Se a entrega não puder ser efetuada devido à ausência do destinatário, a encomenda será encaminhada para a Loja CTT ou Ponto CTT mais próximo, ficando disponível para levantamento durante 6 dias. Após este período, será devolvida ao remetente.
Caso a encomenda seja devolvida, o cliente poderá:
- solicitar reenvio, suportando os custos de envio, ou
- solicitar reembolso do valor do produto, excluindo os custos de envio e devolução.
O cliente é responsável por fornecer uma morada correta e completa, garantir que alguém esteja disponível para receber a encomenda e levantá-la dentro do prazo indicado.