Política de reembolso

Período de Devolução:
O período de devolução começa no dia em que recebe a sua encomenda. Dispõe de 30 dias para devolver o seu artigo. Os clientes da UE têm também o direito de cancelar a encomenda no prazo de 14 dias após a receção, por qualquer motivo e sem necessidade de justificação.

Condições de Devolução:

"Os artigos devem estar em bom estado, sem danos e na embalagem original."

Como Devolver:
Para qualquer devolução, contacte-nos através do e-mail info@trassu.com. Iremos orientá-lo sobre como proceder ao envio do artigo e ao reembolso. Os reembolsos são efetuados para o método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis após a receção e inspeção do artigo.

Nota: Os custos de envio da devolução podem ser suportados pelo cliente, exceto se o produto estiver defeituoso ou incorreto.

Danos ou Problemas:
Se o seu artigo estiver defeituoso, danificado ou incorreto, contacte-nos de imediato.

Arbitragem de Consumo e Resolução de Litígios:
Os consumidores podem recorrer aos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo ou a outros Mecanismos de Resolução Alternativa de Litígios (ADR/RAL).

Mais informações: https://www.consumidor.gov.pt